社交恐惧症是一种表现为对社交场合或行为产生强烈焦虑的心理障碍，与正常人的社交紧张不同。鉴别社交恐惧症与正常人社交焦虑的关键在于症状的严重程度、持续时间和对生活的影响。

社交恐惧症的核心特征是对社交场合的极度恐惧，常伴有身体症状如心悸、出汗、颤抖，甚至回避社交活动。正常人的社交紧张通常短暂、轻微，不影响日常生活。诊断社交恐惧症需通过专业心理评估，结合患者的症状表现和功能影响。

社交恐惧症的成因复杂，涉及遗传、环境、生理和心理等多方面因素。1. 遗传因素：家族中有焦虑症或社交恐惧症病史的人患病风险较高。2. 环境因素：童年时期的创伤经历或过度批评可能导致社交恐惧。3. 生理因素：大脑中调节情绪的区域如杏仁体过度活跃，可能与社交恐惧相关。4. 心理因素：低自尊、过度自我关注以及对负面评价的恐惧是常见心理特征。

治疗社交恐惧症可通过心理治疗、药物治疗和生活调节等多种方式。1. 心理治疗：认知行为疗法是首选，帮助患者识别和改变负面思维模式，逐步暴露于社交情境中。其他方法包括正念疗法和社交技能训练。2. 药物治疗：选择性5-羟色胺再摄取抑制剂如舍曲林和帕罗西汀可缓解焦虑症状，苯二氮卓类药物如阿普唑仑用于短期缓解，β受体阻滞剂如普萘洛尔可减轻身体症状。3. 生活调节：规律运动如瑜伽和冥想可缓解焦虑，健康饮食如富含Omega-3脂肪酸的食物能改善情绪，避免咖啡因和酒精等刺激性物质。

对于社交恐惧症患者，早期识别和干预至关重要。通过专业治疗和积极的生活方式调整，可以有效缓解症状，改善生活质量。如果怀疑自己或他人患有社交恐惧症，应及时寻求心理医生的帮助，避免症状进一步恶化。