腮腺炎引起时，脸上通常可能会出现硬包，并伴随腮腺肿大或压痛等症状。建议在症状明显时及时就医，以便确诊和治疗。

腮腺炎是由病毒或细菌感染腮腺而引起的炎症，最常见的原因是流行性腮腺炎病毒感染。这种疾病常会导致腮腺区域出现明显的肿胀，触摸时可能感觉结实，有时被形容为“硬包”。除了局部肿胀，患者还可能出现发热、咀嚼时疼痛，甚至耳部和下巴下方的不适。

硬包的程度和触感可能因病因不同而有所区别。如果腮腺炎由病毒引起，硬包通常较为柔软，但可能伴随腮腺明显肿胀；若是由细菌引起，硬包可能具有一定硬度，甚至局部可能出现皮肤红肿或化脓。如果腮腺区域的硬包不对称，或者触摸时非常坚硬而且不痛，可能需要考虑其他疾病，例如腮腺肿瘤，尤需警惕。

日常护理可以帮助减轻不适，比如多喝水促进排毒，避免刺激性食物降低腺体负担，还可以用热毛巾敷在肿胀部位缓解疼痛。但如伴随持续高热、硬包逐渐变大或出现化脓，应尽快咨询医生，避免延误治疗。